尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
  我是小兒科的護(hù)士田嬌云，今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù) 真誠(chéng)相待》。
  在人們的眼中，我們就如同傳說(shuō)中的天使圣潔而善良，然而也許只有同行才清楚這天使背后的苦和累。眾所周知，我們的工作辛苦，沒(méi)有固定的節(jié)假日和休息時(shí)間，工作瑣碎，責(zé)任重大，我們默默無(wú)聞的付出了很多，然而我們經(jīng)常遇到委屈和誤解。我們要面對(duì)各種各樣的患者，有的怒目金剛對(duì)我們工作橫加干涉，有的持著懷疑的目光，對(duì)我們的解釋將信將疑，作為一名護(hù)士，縱使自己受了天大的委屈，對(duì)病人也得講醫(yī)德，原本滿(mǎn)腔熱情的我，曾經(jīng)為此迷茫過(guò)，消沉過(guò)，可經(jīng)過(guò)歲月的洗禮，青春的浮躁被漸漸磨去，取而代之的是一份腳踏實(shí)地的誠(chéng)實(shí)，一份對(duì)生活的感悟!
  記得剛剛邁進(jìn)病房不久，我被分配到了兒科，這是一個(gè)在工作中有著極其特殊的工作崗位:小兒科歷來(lái)被稱(chēng)為啞科，患兒的痛苫與不適，無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言來(lái)描述，對(duì)于護(hù)士的要求就更高。作為一名護(hù)士，我所擁有的豐富理論知識(shí)，更要通過(guò)愛(ài)與奉獻(xiàn)一點(diǎn)一滴地表達(dá)出來(lái)，才能獲得服務(wù)對(duì)象的理解、尊重和認(rèn)可。
  年年歲歲多少事，迎來(lái)送往何其多。護(hù)理是一項(xiàng)繁重的工作，時(shí)刻考驗(yàn)著我們的體力和精力，在曠日持久沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中，我們和病魔零距離的接觸，為擱淺的生命之舟重新起航鼓起風(fēng)帆。
  今年四五月份，手足口病爆發(fā)時(shí)，我深有體會(huì)。在五院病房中，走廊內(nèi)都加有床位，幾乎所有的小患兒都用甘露醇，q4h，q6h，兩個(gè)護(hù)士一整夜都在為患兒靜推甘露醇，匆忙地奔波于病房之中。大家都知道甘露醇刺激血管，靜推時(shí)，小患兒時(shí)常疼得哇哇大哭。一次一位小患兒邊哭邊狠很的對(duì)我說(shuō):阿姨，等我長(zhǎng)大了我也要給你扎一針。當(dāng)時(shí)我猛的一下怔住了，心里不知有多委屈，多辛酸!但是我忍著奪眶而出的淚水，微笑著說(shuō):不用等你長(zhǎng)大了，只要你病好了，扎一百針阿姨也愿意，阿姨很勇敢，不怕疼，你勇不勇敢?小男孩眼淚一抹說(shuō):勇敢，我是小英雄!當(dāng)我再次為他做治療時(shí)，小男孩競(jìng)主動(dòng)把小手伸向我說(shuō):阿姨，是不是要為我扎針了?我是小英雄，我不哭，不怕疼。這一刻，我含著眼淚笑了。
  前幾天，我到市婦幼，實(shí)驗(yàn)幼兒園食物中毒的患兒有三百多人在此接受治療。我主要負(fù)責(zé)院內(nèi)三個(gè)救災(zāi)帳篷中患兒的巡視及換藥。天氣炎熱，帳篷內(nèi)悶似蒸籠，患兒的哭聲不斷，家長(zhǎng)十分焦躁，時(shí)不時(shí)會(huì)向我發(fā)牢騷，我的心情也很槽糕。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)他們好多都是同班同學(xué)，我想這就好辦的多了。不久帳篷下的哭聲變成了嫩稚歌聲。家長(zhǎng)煩躁的情緒不見(jiàn)了，眼中露出了贊許的目光。一些家長(zhǎng)看到我工作衣上標(biāo)志后，在后面追著我問(wèn):小護(hù)士，你是中醫(yī)院的?我的回答當(dāng)然是肯定的。去注射室拿藥時(shí)，陸護(hù)士長(zhǎng)說(shuō):小姑娘，干得不錯(cuò)不愧是中醫(yī)院的!此時(shí)我的心情無(wú)比激動(dòng)，自豪之情溢滿(mǎn)心間，滿(mǎn)身的疲倦化為無(wú)盡的力量，頭頂?shù)牧胰沾藭r(shí)也仿佛不是那么的火辣了。
  是啊，源于對(duì)病人的熱愛(ài)也成就了病人對(duì)我的敬愛(ài)。最初的責(zé)任，成就了自我，奠定了我對(duì)護(hù)理事業(yè)孜孜不倦的追求。
  我們被譽(yù)為天使，卻沒(méi)有天使的翅膀，但我們的雙手就是呵護(hù)患兒領(lǐng)航生命的燭光。用心服務(wù)，真誠(chéng)相待，就是我，一個(gè)白衣天使對(duì)愛(ài)的執(zhí)著，對(duì)生命的承諾!