為優(yōu)化取藥流程、提高患者就醫(yī)體驗，周口市中醫(yī)院智慧藥房4月1日正式上線，改變了醫(yī)院傳統(tǒng)的發(fā)藥方式，發(fā)藥由“人等藥”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八幍热恕?，縮短了取藥時間，為患者提供了方便。

4月1日一大早，市中醫(yī)院院長程維明，副院長史衛(wèi)東來到智慧藥房，詢問藥房工作人員新系統(tǒng)使用情況，要求要及時回應(yīng)患者取藥訴求，改善患者就醫(yī)體驗，保證病人用藥的安全和質(zhì)量。

在周口市中醫(yī)院智慧藥房前可以看到，當門診患者刷卡報道后，通過處方傳送系統(tǒng)將藥品緩存在窗口的緩存架上，通過叫號系統(tǒng)提示患者取藥。藥師進行專業(yè)審核后交給患者。整個取藥環(huán)節(jié)只需在短時間內(nèi)，基本上即取即走，不用排隊，十分方便，讓患者就醫(yī)取藥不再等待。

西藥房負責人徐金紅介紹，目前智慧藥房開設(shè)4個取藥窗口，患者通過刷卡報道后，自動發(fā)藥機就像是一臺大型的自動售貨機，自動發(fā)藥設(shè)備與醫(yī)院信息化系統(tǒng)（HIS）無縫銜接，實時對處方中多種藥品同時進行調(diào)配，并將配好的散裝及盒裝藥品直接傳送到取藥窗口，無需藥房手工拿藥，平均每張?zhí)幏降臅r間約為10-15秒，每小時可執(zhí)行300-400張?zhí)幏?。極大提升了配藥速度，緩解了高峰期配藥壓力。大大減少了患者在醫(yī)院取藥等待時間，改善群眾看病就醫(yī)感受，為患者提供更加方便快捷的就醫(yī)體驗。

醫(yī)院的創(chuàng)新舉措贏得了患者的點贊認可，智慧藥房成為醫(yī)院“讓信息多跑路，群眾少跑腿“的有力實踐。由此節(jié)省的人力，醫(yī)院將其投入到為患者合理用藥、安全用藥提供咨詢和保障的藥學服務(wù)當中。用心服務(wù)每一位患者，幫助他們用好藥、用對藥，提供更便捷更有溫度的服務(wù)。

文字：李  銳

編輯：李  銳

責編：黎倩平

審核：孫  俊