接診科在新一屆院領導班子的領導下，在承擔全市急危重癥患者院前急救及轉運工作中取得了較好成績，得到了院領導及全院職工的認可和一致好評，也得到了社會各界的好評。在全院上下開展“用心服務從我做起”活動中，接診科全體醫(yī)護人員力爭再接再厲，在為患者優(yōu)質服務上更上一層樓。
  患者無論患任何疾病，在肉體上都是一種痛苦，在精神上都存在一定的壓力，特別是急危重癥患者，肉體上的痛苦及精神上的壓力是無法形容的，患者對臨床醫(yī)生及急救醫(yī)生寄予很大的希望。認為醫(yī)生能夠解除他們的痛苦，給他們治好病。醫(yī)生到了，他們的生命就安全了。因此，作為我們臨床工作人員就需要在用心服務、優(yōu)質服務、醫(yī)療技術上下功夫，接診科全體工作人員在原來努力工作的基礎上更需要進一步做好以下幾點：一、平時要熟練掌握各種器械、儀器的使用方法，保持處于良好的應急狀態(tài)。醫(yī)生接班后要首先檢查聽診器、叩診錘、手電筒等物品是否佩戴齊全，接電話時要對患者的病情有初步的詢問，到達現(xiàn)場后對患者的輕、中、重程度要有明確判斷，對所患疾病要有初步診斷，做到胸中有數(shù)，以便更好地及時實施搶救措施。對急危重癥患者在轉運途中要嚴密觀察呼吸、脈搏、神志及瞳孔變化，醫(yī)護人員應密切配合采取相應的急救措施，如心肺復蘇、建立靜脈通道、吸氧、止血、除顫、監(jiān)護等，并將患者的病情及預后告知家屬，要求家屬在急救病歷上簽字。二、護士在接班后，首先要檢查車上的急救藥品、氧氣瓶（袋）、血壓表、登記本、急救病歷、手套、敷料、心電圖儀及各科聯(lián)系電話是否備齊，做好應急準備。為了更好的服務患者，要求車上至少配備兩部電子血壓計，方便快捷，無論患者在任何情況下都能及時了解患者的血壓、心率、脈搏，更能掌握其病情變化，以便實施搶救措施。三、駕駛員的工作在轉運急危重癥患者的過程中起著非常重要的作用，這關系到如何以最短的時間到達患者身邊，又如何以最短的時間把患者接回醫(yī)院，時間就是生命。救護車警笛也是駕駛員手中的武器，很好的應用能給急危重癥患者以心理安慰，又給途中行人及行駛車輛以警示，以提高行駛速度。集體的力量是無限的，團結就是力量，團結協(xié)作精神是值得發(fā)揚的，克服我行我素，唯我獨尊的不良工作作風，只有團結協(xié)作才是做好院前急救工作的前提，才能更好的為患者服務， 祖國在發(fā)展，社會在前進，醫(yī)院更需要發(fā)展，在全院開展為患者優(yōu)質服務活動中，只有共同努力，才能使我院急診急救工作更上一層樓，才能更好地為全市人民提供優(yōu)質服務。
（接診科  楊德田  王曉玲）